關於支付寶紅包,你們可能都想錯瞭
原標題:關於支付寶紅包,你們可能都想錯瞭
大年初一,清夢初醒的小喜悅滋味清甜,昨夜支付寶紅包的喧囂沸騰餘味尚存。數據顯示,春晚期間,8億紅包、3245億次互動,創史上最大規模狂歡;共208個國傢和地區的用戶參與瞭福卡互動,79萬人集齊『五福』平分2.15億元……
的確,年關檔口,親友團聚,紅包像是加瞭糖漿的烈酒,讓人血脈賁張,更蜜意心上。支付寶正是要借此激活各種圈子,建立起自己的用戶關系鏈,將更多人『卷入』其應用場景中。
當然,即便有碾壓般的數據,即便因此產生瞭明顯的蛻變,還是會有磚傢分析濕『登臺』,極力證明支付寶借紅包做關系鏈的不能、不成、不行。仿佛支付寶做關系鏈就是『有妖氣』,隻有微信玩支付才是天下正統。
此時,確有必要幫大傢退去他們的『袈裟』,看看他們的理論『歪』在哪裡,同時,明晰支付寶做關系鏈的真實目的。兼聽則明,不是麼?
PK『歪』理之一
其一,『社交是講究規模效應的,贏傢通吃,支付寶社交不具備規模,用戶覺得別扭,不使用。』
多慮瞭,親,爹的坑不在這裡。
任何互聯網產品都講究規模效應,但,百度對谷歌,騰訊對MSN、ICQ,阿裡對eBay等,誰一開始也沒有必勝的把握,都是快速迭代、不斷優化,才令用戶從『別扭』到『不別扭』,從『不使用』到『使用』,成就規模,拿下市場。
同時,支付寶做的是關系鏈其中一個場景,而微信做的是另一個,後者是『社會化交往』,前者是『社會化交易』,誰說支付寶要做的『社交』就是交往?大傢一起吃飯A個賬單,朋友海外代購轉個小帳,這是一個交易平臺場景化的代入。加個好友,大傢在實名下金錢往來,絕對是關系鏈需求的一種,紅包隻是刺激瞭這種潛在需求顯性化。即便微信這樣的社會交往有粘性,它所能帶來的支付也隻會是小打小敲的“輕支付”,遇到高額金融級別的資金往來,大傢還是會選擇專業化的平臺,畢竟保險更豐富、保障更多維,你懂的。
PK『歪』理之二
其二,如出一個膀胱的尿性,另一種說法稱:『支付是工具,而社交(社會化交往)鏈則超越工具,天然是用戶一部分,所以,基於社交鏈去發展支付是容易的,但反之則難得多得多。』——仿佛引入人際關系的支付就是妖怪,必引得他們折瞭智商要來降魔。
國內互聯網大咖都是從工具起步——針對用戶痛點,集中優勢兵力,單點突破,聚能成勢,做精做深後,再高舉俯沖,邊際擴張——向自己相關領域橫向拓展,完善場景服務,形成商業上的規模經濟,完成到平臺再到生態的升級。微信進入支付是這個道理,支付寶做關系鏈生態也是這個意思,讓場景服務有更多可能,隻把支付寶局限在支付工具,真是老黃歷瞭,是用靜態的眼光看動態的發展,強詞奪理。
再則,社交鏈的確能帶來優勢,但也沒有『吞吐天地之能,包藏宇宙之機』的本事。難道有瞭社交鏈就能隨意發展工具,如果真是這樣,那微信早就應該取代微博、視頻網站、門戶網站、支付寶、淘寶等等瞭吧,因為社交可以看新聞、看視頻、做支付、做電商,手機裡隻需微信一個App即可,因為它無所不能啊。
事實呢,不用說瞭吧。這些互聯網公司,都還活得好好的。
支付寶的『真』意圖
其實,支付寶有充分的理由必須嵌入關系鏈——紅包隻是激勵手段,關系鏈下的社會化交易才是核心,它關系支付寶乃至螞蟻金服的未來之路。
眾所周知,現代金融的基石是信用,強實名,是非常重要的。螞蟻有大量生活服務、互聯網金融的場景在搭建,獨缺關系鏈,有此基礎,整個螞蟻金服的各項業務才可齊頭並進,將更多用戶『卷入』其應用場景,得到『生態價值=用戶數×應用場景×使用頻率×大數據挖掘程度』的化學反應,進一步讓其生活服務、互聯網金融服務的拓展更為便利。
舉一個例子,支付寶春節前用咻一咻派發優惠券,用戶可以分享,朋友領取後可以得到同樣的優惠券。測試下來,分享比例達到25%,換言之,這一個小功能的增加,就讓活動效果增加瞭25%,這就是關系鏈和商業結合的妙處。
由此可見,拿下用戶關系鏈,是支付寶和螞蟻金服必走的一步棋。因此在春節前後,螞蟻的紅包攻勢,是站在未來,將『短板』的補齊,這絕不是要幹掉微信,或玩轉社交的口水往來。
實話實說,小郝子愛微信,因為它讓溝通更便捷。小郝子也愛支付寶,因為它讓『我的金融我做主』,兩個領域、兩個方向,何必非要強說一方不行,來證明另一方一定行?極力用『現實的扭曲力場』打破海底的金魚缸,有毛線意義?
關於這一切,相信您看在眼裡,已經有瞭明智的判斷。
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作者:小郝子 / 混混9年時光,一隻互聯網商業模式的思考喵……微信公眾號——郝聞郝看(ID:haowenhaokan),互聯網的幸福就在這裡返回搜狐,查看更多
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